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  • Como funciona a verificação dos produtos? 

✅ Garantia Accio:

Com a Accio, a sua compra é garantida!

Na Accio, todos os produtos são submetidos à uma análise criteriosa pela nossa equipe especializada em produtos raros e de luxo. Tudo é meticulosamente verificado, caixa, costuras, logos, solas, etiquetas, cheiro, material, etc. 

Dessa maneira a Accio garante que cada produto em nossa seleção, chegue em perfeito estado para nossos clientes, nosso compromisso vai além da venda: a certeza da satisfação de nossos clientes.

  • Os produtos são novos e enviados na caixa original?

Sim, todos os sneakers disponíveis em nosso site são novos e acompanham todas as etiquetas, sedas e papéis de cada marca.

Todos nossos sneakers são enviados em suas caixas originais, devidamente etiquetadas e identificadas, protegidas por uma caixa dupla, garantindo a integridade da caixa original. 

Você receberá todos os acessórios que complementam a experiência de compra do sneaker que escolheu, cadarços extras, chaveiros, dust bags, etc.

Com a Accio a experiência de adquirir o seu Sneaker é completa!

  • De onde vem o produto?

Trabalhamos apenas com itens importados. Nossos produtos são importados em sua maioria do continente Asiático, à depender do local de fábricação do modelo desejado.

  • Qual o prazo para eu receber o meu pedido? 

Para produtos importados sob encomenda, pedimos o prazo de 5 à 10 dias para postagem e envio do código de rastreamento. O prazo de chegada ao endereço do cliente é de 18 à 25 dias corridos a partir da data de postagem.

Para produtos à pronta entrega com estoque nacional o prazo é de 2 a 8 dias uteis a partir da data de postagem para chegar ao seu endereço.

  • Qual numeração devo escolher?

Para modelos das linhas Dunk, Jordan e Adidas, sugerimos que escolha o seu tamanho habitual brasileiro, caso haja alguma dúvida em relação aos tamanhos, nos envie uma mensagem em nossos canais de atendimento, estaremos à disposição para ajudar!

  • Os produtos acompanham garantia?

Compre com segurança e sem preocupações, todos nossos pedidos acompanham garantia de 30 dias após o recebimento em sua residência. Não gostou, não serviu ou se arrependeu? É só entrar em contato com os nossos canais de atendimento e iremos lhe ajudar!

Receba o seu pedido em perfeito estado, com padrão de qualidade da marca ou devolvemos o seu dinheiro.

  • As fotos dos produtos do site são reais?

Trabalhamos apenas com fotos e videos reais dos produtos em nosso site, tiradas em estúdio com alta iluminação, mostrando com nitidez cada detalhe do sneaker, garantindo o máximo de transparência para nossos clientes. 

  • Qual é o custo de envio?

Oferecemos frete grátis em todos os nossos produtos.

  • Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país e temos também a opção de retirar em nossa loja física.

  • Há a chance do pedido não ser entregue?

Não há chance alguma de o seu pedido não ser entregue, com a Accio não há imprevistos indesejáveis, garantimos 100% a entrega do seu pedido.

  • Os produtos são originais?

Trabalhamos somente produtos autênticos, não autorizados pela marca. São produtos essencialmente originais, mas não são adquiridos diretamente das lojas oficiais da marca, e sim importados diretamente das fábricas que produzem e fornecem para essas marcas.  

Desta forma conseguimos maior disponibilidade de modelos e numerações, à preços abaixo do mercado nacional.

Todos nossos produtos são verificados e autenticados antes do envio.

  • Há risco de taxações no processo de importação?

Sim, qualquer importação está sujeita à taxações, porém não há com o que se preocupar.

Nos preocupamos com nossos clientes e somos responsáveis por todo processo de importação, inclusive o pagamento integral de qualquer taxação que possa vir a ter. Não havendo imprevistos para nossos clientes.

Somos a única loja do Brasil que se responsabiliza por todo custo do processo de importação, não havendo nenhum custo adicional aos nossos clientes!

  • O site é confiável?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

  • Experiência Accio:

Nós da Accio Brasil nos preocupamos com nossos clientes, oferecemos um atendimento e suporte rápido e humanizado, sempre disponível para lhe atender.

Com a Accio a experiência de adquirir o seu tão desejado Sneaker é completa!

Alguma dúvida?! Ficaremos felizes em lhe atender em nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (19) 99990-4853

Instagram: @ACCIO.BRASIL